Preguntas generales
No utilizamos asbesto en nuestros productos. Los productos de Conair están aislados con mica, un mineral natural con excepcionales propiedades térmicas.
La clasificación nominal figura en la placa de especificaciones técnicas, que, generalmente, es una placa plana o etiqueta pequeña ubicada en la parte inferior o posterior del producto.
Voltaje único
120V
120 V 60 Hz
Doble voltaje
120V-240V
120 V 60 Hz/240 V 50 Hz
120 V a 240 V
Si aún no estás seguro/a, revisa el Manual de instrucciones del producto.
¡Guarda tu recibo! Si decides que no quieres conservar tu nuevo producto de Conair y se encuentra dentro del plazo contemplado en la política de devoluciones de la tienda donde lo compraste, podrás devolverlo directamente en el lugar donde lo hayas comprado.
Si tu producto tiene fallas de fabricación o en sus materiales y sigue bajo garantía, envíanoslo y lo reemplazaremos sin costo alguno. Nuestras garantías son más extensas que las políticas de devolución de la mayoría de las tiendas minoristas, que tienen un plazo de 30 días y, además, contemplan el reemplazo total del producto. Puesto que las garantías varían, te recomendamos que consultes el folleto de instrucciones del producto para ver más detalles. No reparamos ni reemplazamos productos fuera de garantía.
Envíanos un correo electrónico o llámanos al 1-800-326-6247 antes de enviarnos por correo tu producto, a fin de que hagamos los arreglos necesarios para la devolución.
Si tu aparato eléctrico se cae en el lavabo, la bañera u otro recipiente con agua, no intentes sacarlo del agua. Desenchufa el aparato del tomacorriente antes de intentarlo. Incluso si la corriente está desconectada, un aparato puede estar en tensión y, en consecuencia, ser peligroso. Deja que la unidad se enfríe y luego sácala del agua. Una vez que se moje, será peligroso usar el aparato, por lo que deberás desecharlo.
Si tu producto de Conair no tiene doble voltaje, necesitarás un convertidor de voltaje para disminuir el voltaje extranjero de 220 V al voltaje de 110 V ( estándar en los Estados Unidos).
Para los pequeños productos electrodomésticos, las rasuradoras, los cargadores de baterías y los aparatos que no se calientan, necesitarás un transformador de 25-50 vatios. Los aparatos que se calientan, como secadores, planchas, cafeteras y demás aparatos eléctricos con alto voltaje requieren un transformador de entre 26 y 1875 vatios.
Dependiendo del lugar al que desees ir, es posible que necesites sumar un adaptador de enchufe al transformador. Los adaptadores no transforman la electricidad, solo permiten que el enchufe de tu aparato se adapte a los tomacorrientes del extranjero.
No reparamos aparatos de cuidado personal.
Si tienes algún problema con tu producto mientras aún está en garantía, lo reemplazaremos sin costo alguno. Contact customer service by email or call 1-800-326-6247 to arrange a return. Conair no reemplaza productos una vez que su garantía ha vencido.
Las garantías varían según el producto. La mayoría de los aparatos de cuidado personal tienen una garantía limitada de 1 año (en EE. UU. y Canadá) para materiales y fabricación. Otros pueden tener una garantía limitada de 2, 4, 5 o 10 años. The Manual de instrucciones that came with your appliance describes the warranty that applies to your unit.
El número de modelo está impreso o grabado en cada producto de Conair para facilitar su identificación. Dicho número de identificación figura en la placa de datos, la cual se ubica en la parte posterior o inferior del producto, generalmente en un área que está protegida del desgaste cotidiano.
Comprar en línea
En este momento, no contamos con la posibilidad de notificar a los clientes cuando un artículo agotado se encuentra disponible nuevamente.
To change the shipping address on your Conair.com order, call 1-833-266-2475 and speak to a Customer Service representative. Si el pedido aún no se ha enviado, es muy probable que se pueda cambiar. Si el pedido se ha enviado, la única opción es devolver el paquete a Conair. Please email or call us before you return your product to make arrangements and receive further instructions for the return.
To cancel an order from Conair.com, call 1-833-266-2475 and speak to a Customer Service representative. Si el pedido aún no se ha enviado, es muy probable que se pueda cancelar. Si el pedido se ha enviado, la única opción es devolver el paquete a Conair. Please email or call us before you return your product to make arrangements and receive further instructions for the return.
Puedes comprar la mayoría de los productos de Conair directamente en línea desde el sitio web de Conair.com. Después de completar la compra, puedes avanzar a PAGAR para completar tu compra utilizando una tarjeta de crédito. Se aplicarán automáticamente los cargos de envío estándar.
Algunos accesorios y repuestos para tu producto se encuentran disponibles a través de diferentes fuentes en línea. Many of our retail partners carry a wide selection of accessories and replacement parts for Conair products as well. Si tu repuesto o accesorio no se encuentra disponible a través de estos socios, también puedes comprar muchos productos directamente en línea desde el sitio web de Conair.
Visita la página de repuestos y accesorios para ver nuestra selección de productos disponibles. Busca el botón AGREGAR AL CARRITO en las páginas de productos del sitio web. Después de completar la compra, puedes avanzar a PAGAR para completar tu compra utilizando una tarjeta de crédito. Los cargos de envío estándar se aplican automáticamente. Muchos productos también tienen el botón OTRAS OPCIONES DE COMPRA que te permiten comprar directamente a uno de nuestros socios minoristas.
Si tu repuesto o accesorio no se encuentra disponible a través de estos canales, comunícate con nuestro centro de servicio por email o llama al
1-800-326-6247 para consultar directamente sobre eso.
El motivo más común es que el artículo esté agotado. Te pedimos disculpas por el inconveniente. Los niveles de inventario se actualizan diariamente en nuestro sistema, así que de vez en cuando vuelve a revisar el sitio web para ver si el artículo está disponible nuevamente. Conair aún no ofrece servicio de pedidos pendientes.
Cuidado personal
El rendimiento de la cortadora de cabello puede variar según la fuente de alimentación. Si bien la cortadora de cabello se puede configurar para que funcione a su máximo nivel antes de salir de fábrica, un bajo nivel de energía en tu ubicación puede exigir la modificación de la configuración usando el tornillo regulador.
- - Enciende la cortadora de cabello.
- - Gira el tornillo en sentido antihorario con un destornillador o una moneda hasta que el brazo choque con la bobina, y haga un sonido de repiqueteo.
- - Gira el tornillo en sentido antihorario hasta que el sonido se detenga. Esto es el ajuste de potencia máximo.
Una cortadora de cabello o barba es un instrumento de precisión que necesita atención y un poco más de cuidado cada tanto. Cuando al cortarte el cabello los resultados son desiguales, el problema puede estar en las cuchillas y no en tus habilidades. Las dos cuchillas funcionan juntas para formar capas y dar una apariencia uniforme a tu cabello o barba. La cuchilla fija (la cuchilla más grande en la parte inferior) es la que más cerca está de la piel. La cuchilla movediza (la cuchilla pequeña) corta rápidamente cuando colocas el cabello entre los dientes para cortar, recortar y acicalar tu cabello o barba. Para obtener información más detallada sobre cómo usar tu cortadora de cabello o barba Conair, consulta el manual de uso y mantenimiento correspondiente al modelo de tu producto.
Limpieza regular
La suciedad y las partículas desafilan rápidamente las cuchillas. Usa el cepillo y el lubricante que vienen con la herramienta para ayudar a protegerla del desgaste del uso regular. Puedes usar un cepillo de dientes y un aceite ligero para máquina para limpiar y mantener la cortadora. El cabello/vello puede atastacarse en las cortadoras de cabello. Retira el cabello/vello sin quitar las cuchillas moviendo varias veces hacia atrás y hacia adelante la palanca de ajuste de longitud de corte con la unidad encendida. Cuando la cortadora de cabello esté apagada, usa un cepillo de cerdas cortas para eliminar el cabello/vello atrapado entre los dientes de la máquina. Unos rociados rápidos con una lata de aire comprimido también son excelentes para limpiar el juego de cuchillas.
Antes o después de cada uso
Enciende la unidad y sostenla con las cuchillas mirando hacia el lateral o hacia abajo (no hacia arriba). Aplica una fina capa (2-3 gotas) del aceite lubricante ligero a lo largo de la cuchilla superior y haz funcionar la cortadora de cabello por unos 30 segundos. Mantén las cuchillas hacia abajo para evitar que el aceite salpique. Apaga la cortadora de cabello y con un paño retira delicadamente el exceso de aceite de la unidad.
Cambio de las cuchillas
Si aún después de haber completado el mejor de los mantenimientos, tus cortes siguen siendo desparejos, las cuchillas son las causantes del problema. You can purchase replacement blades directly from us: 1-800-326-6247
Tu producto sale de fábrica con el nivel "justo" de carga de batería, ni con muy poca carga, lo que desestabilizaría la batería, ni completamente cargada, lo que representaría un riesgo durante el transporte. El recorrido desde la fábrica hasta tu ubicación es largo pero la capacidad que tiene la batería de iones de litio para conservar la mayor parte de su energía es una de sus mejores características. Si bien puedes usar tu producto ni bien lo sacas de su caja, no lo utilices hasta no haber completado la carga. No nos referimos a una carga y descarga completas (de hecho, eso no es bueno para las baterías de iones de litio), pero una carga previa acondicionadora prolongará la vida de tu batería y te garantizará el mejor rendimiento a nivel potencia aunque la uses mientras está cargándose. El tiempo de carga previa varía según el modelo, de manera que consulta el manual de instrucciones que viene con tu producto para conocer el tiempo exacta de la primera carga. En términos generales, las baterías de iones de litio no necesitan estar completamente cargadas, pero funcionan mejor cuando están con una capacidad de entre 40% y 80%. La carga de la batería debería estar dentro de ese rango antes de usar el producto por primera vez.
Cómo cargar la batería
Usa únicamente el adaptador de carga que viene con tu producto. Luego del primer uso (y carga), una manera segura de mantener la batería de iones de litio es mediante cargas parciales y ocasionales. No necesitas dejar que se descargue al 100% para poder cargarla. La vida útil de una batería de iones de litio es de entre 300 y 500 ciclos de carga y descarga. Ciertos factores como los ciclos de carga, almacenamiento, temperaturas extremas y frecuencia de uso, reducen la capacidad de la batería con el paso del tiempo.
Las baterías de iones de litio que tienen nuestras recortadoras y cortadoras de cabello recargables sin cable se cargan más rápido, duran más y tienen una densidad de potencia más alta que otros tipos de baterías usadas en productos electrónicos personales y portátiles. Las baterías de iones de litio (no se deben confundir con las de litio no recargables ni con las baterías alcalinas no recargables que son las más comunes) tienen una gran potencia a pesar de su pequeño tamaño. Esta fuente de energía para dispositivos electrónicos, teléfonos celulares e incluso dispositivos médicos hace funcionar tu recortadora recargable sin cable para que mantengas impecables tu barba y bigote y puedas lucir tu estilo personal.
Cuidado del cabello
Tu set de rulos calientes ha sido diseñado para uso doméstico y requiere muy poco mantenimiento. Si llega el momento en que necesitas limpiarlo, desconecta el aparato de la fuente de alimentación antes de comenzar. Deja que se enfríe antes de limpiarlo con un paño. También es posible que desees limpiar los rulos, lo que puedes hacer con un paño húmedo y detergente suave o jabón. Si tienes alguna inquietud acerca de tu set de rulos calientes, desenchúfalo, deja que se enfríe y comunícate con nuestro centro de servicio.
Every Conair hair dryer comes with an instruction booklet in the box. Don't throw it away! Proporciona la información básica necesaria para operar y mantener tu secador de cabello. Esta guía también incluye importantes instrucciones de seguridad para el uso de aparatos eléctricos. You'll find the warranty terms for your purchase in the manual as well. Si te deshiciste de ella, puedes encontrar una versión digital del producto instruction booklet in our library.
Every Conair curling iron and flat iron includes an instruction booklet in the package. Keep the instruction book! Proporciona la información básica necesaria para operar y mantener tu plancha/tenaza. El manual también contiene instrucciones de seguridad importantes para el uso de este aparato eléctrico en tu hogar, así como detalles sobre los términos de la garantía. For instructional videos on how to use Conair styling tools to get the look you desire, visit our YouTube channel.
Desde el lanzamiento de nuestro secador de cabello de pistola en los 60, Conair ha estado ocupado innovando. Hoy en día, nuestros aparatos para el cabello aprovechan las tecnologías nuevas y emergentes para abordar los antiguos problemas del cabello. Desde la velocidad de secado hasta la transferencia del calor, aplicamos estas tecnologías para ayudar a reducir el frizz, agregar volumen y proteger tu cabello. You can learn more about the unique properties and benefits of ionic, tourmaline and ceramic in our technology guide.
Hay muchos factores a considerar al elegir un secador de cabello adecuado para ti. El tamaño, el diseño, la velocidad y los ajustes de temperatura, así como los complementos y accesorios, entran en juego a la hora de buscar el mejor secador para tu cabello. Para comenzar tu búsqueda, primero identifica tu tipo de cabello y sus características. Luego, encuentra el secador de cabello de Conair que tenga el diseño y las funciones que mejor se adapten a tus necesidades.
If your hair is: Consider:
- Dry: Tourmaline, Titanium, Ceramic
- Oily: Non-Ionic
- Fine/Normal: Temperature Controls, Infrared, Ceramic
- Coarse/Thick: Tourmaline, Titanium, Ionic
- Curly/Wavy: Diffuser, Tourmaline, Ionic
- Straight: Non-Ionic
- Natural Texture: Ceramic
- Frizzy: Tourmaline, Ionic, Concentrator
- Flat: Cool Shot, Non-Ionic, AC Motor
Encuentra estas características y más en nuestra amplia selección de secadores de cabello.
Las tenazas, las planchas alisadoras y los rizadores sientan las pautas en todo tipo de situaciones de peinado. Desde aplanar hasta dar volumen, estas planchas pueden crear ondas, rizos y alisar el cabello. También pueden crear problemas y dañar tu cabello, por lo que encontrar una plancha que haga el trabajo de manera segura, con estilo y sustancia es un factor importante para encontrar la adecuada para ti.
Las características que se deben tener en cuenta al seleccionar una plancha para peinar incluyen: configuraciones de temperatura, revestimientos del tubo y placa, y acabados como cerámica, turmalina y titanio. Para planchas alisadoras, considera el ancho de placa ideal para tu cabello. Para tenazas y rizadores, determina el diámetro del tubo adecuado para ti. Además, verifica con qué características de seguridad cuenta el producto.
Los estilizadores vienen en todos los estilos, formas, tamaños, largos y anchos para crear muchos looks. Sigue leyendo para descubrir cuál es mejor para tu cabello fino, normal o grueso.
Envío
Actualmente, Conair ofrece únicamente el servicio de envío estándar. Tarifa plana de $5.00 o envíos gratis en pedidos superiores a $100.
To change the shipping address on your Conair.com order, call 1-833- 266-2475 and speak to a Customer Service representative. Si el pedido aún no se ha enviado, es muy probable que se pueda cambiar. Si el pedido se ha enviado, la única opción es devolver el paquete a Conair. Please call or email us before you return your product to make arrangements and receive further instructions for the return.
Si deseas enviar artículos a más de una dirección, deberás crear un pedido individual para cada dirección de envío.
Baterías de iones de litio: ningún servicio de correo puede entregar artículos que contienen baterías de iones de litio a una casilla postal. Todos los servicios de correo necesitan una dirección física para entregar paquetes de artículos con este tipo de baterías. Instituciones correccionales: recuerda comunicarte con la institución antes de enviar un paquete; generalmente, estos lugares tienen sus propias reglas y regulaciones en lo relativo a entregas provenientes de afuera. Envíos internacionales: Conair no hace envíos a destinos internacionales.
Recibirás 2 emails cuando hagas un pedido. El primero es una confirmación de tu pedido. El segundo te notificará que tu producto ha sido enviado; incluirá un número de seguimiento correspondiente al servicio de entrega elegido para tu paquete.
En términos generales, el envío de un pedido sale de nuestro depósito dentro de las 72 horas posteriores a haber recibido el pedido.
Una vez que tu pedido se envía, demora de 2 a 6 días en llegar a direcciones dentro del territorio continental de los Estados Unidos. Los pedidos con destino a Alaska, Hawái o Puerto Rico, o con destino a direcciones APO/FPO pueden demorar más tiempo.
La mayoría de los artículos se pueden enviar a cualquiera de los 50 estados de EE.UU. y también a direcciones APO (Army Post Office) y FPO (Fleet Post Office). Conair no hace envíos a destinos internacionales.
Algunos productos que incluyen artículos sometidos a presión, con baterías de iones de litio o con componentes magnéticos pueden tener restricciones. Si tienes dudas acerca de algún producto, contacta al Servicio al Cliente por email o llamando al
1-833-266-2475 antes de hacer tu pedido.
Ningún servicio de correo puede entregar artículos que contienen baterías de iones de litio a una casilla postal. Todos los servicios de correo necesitan una dirección física para entregar paquetes de artículos con este tipo de baterías.
Algunos de los aparatos que Conair ofrece funcionan con baterías de iones de litio. (Estos productos son los siguientes: CR510, CR510R, CR400, CR400R, CR410, CR420R, CR420, CR420R, CR300, CR310, CR330, CR330CM, GMT99, GMTL1R, GMTL2R, GMTL20R, MLT2R, PG1000RN, HC1100N, LLT2L.)
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Llámanos
Consultas generales:
1-800-326-6247
Conair.com - Consultas en línea:
1-833-CONAIR5 (1-833-266-2475)
No reparamos ni reemplazamos productos fuera de garantía.
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